- 인제대학교 경영학부 교수 (1988~현재)
- 미국 Lehigh 대학교 객원교수 (1994~1995)

- 마케팅조사, 상권분석
- 광고반응
- 서비스마케팅

- 고객 재방문의 결정요인에 관한 연구, 인제논총, 2004
- 광고수신자의 칼라 민감도와 광고효과에 관한 연구, 인문사회과학논총, 2003
- 공공서비스의 모호성과 고객만족형성과정에 관한 연구, 대한경영학회지, 2002
- 쿠폰할인율이 쿠폰광고에 미치는 영향, 대한경영학회학술발표대회논문집, 2002
- 공공서비스의 이질성 정도에 따른 고객만족형성과정 차이에 관한 연구, 마케팅과학연구, 2001
- 김해시 지역의 관광 및 이벤트 사업유치, 마케팅과학연구, 2000
- 서비스 제공자의 지식공유문화가 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구, 한국마케팅관리학회, 1999
- 동서지역 특성에 맞는 이벤트 활성화 방안, 마케팅과학연구, 1999
- 시간압박을 받는 병원고객관리에 관한 연구, 인제논총, 1999